Pravidlá poskytovania refundácií
Máme 30-dňovú politiku vrátenia tovaru, čo znamená, že máte 30 dní od prevzatia tovaru na podanie žiadosti o vrátenie.
Aby ste mali nárok na vrátenie, tovar musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali – nenosený alebo nepoužitý, s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať pokladničný doklad alebo potvrdenie o kúpe.
Na začatie vrátenia nás môžete kontaktovať na adrese info@mybabybottle.com. Vrátený tovar je potrebné zaslať na túto adresu:
POĽSKO
Ulica: ul. Przemysłowa 6c
Mesto: Zagnańsk
PSČ: 26-050
Ak bude vaša žiadosť o vrátenie prijatá, zašleme vám spätný štítok a pokyny, ako a kam balík odoslať. Tovar zaslaný späť bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nemusí byť prijatý.
V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom vrátenia nás môžete kedykoľvek kontaktovať na adrese info@mybabybottle.com.
Poškodenia a problémy s doručeným produktom
Skontrolujte prosím svoju objednávku po jej doručení a okamžite nás kontaktujte, ak je tovar chybný, poškodený alebo ste dostali nesprávny produkt, aby sme mohli situáciu posúdiť a primerane vyriešiť.
Výmena
Najrýchlejší spôsob, ako sa uistiť, že dostanete to, čo chcete, je vrátiť tovar, ktorý máte, a po schválení vrátenia urobiť samostatnú objednávku na nový tovar.
14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy v Európskej únii
Bez ohľadu na vyššie uvedené máte v prípade, že je tovar zasielaný do Európskej únie, právo zrušiť alebo vrátiť objednávku do 14 dní, z akéhokoľvek dôvodu a bez uvedenia dôvodu. Rovnako ako vyššie, tovar musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali – nenosený alebo nepoužitý, s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať pokladničný doklad alebo potvrdenie o kúpe.
Vrátenie peňazí
Po obdržaní a kontrole vášho vráteného tovaru vás budeme informovať, či bolo vrátenie schválené alebo nie. Ak bude schválené, čiastka bude automaticky vrátená do 10 pracovných dní prostredníctvom pôvodnej platobnej metódy.
Upozorňujeme, že spracovanie a zaúčtovanie vrátenia vašou bankou alebo poskytovateľom kreditnej karty môže chvíľu trvať.
Ak od schválenia vrátenia uplynulo viac ako 15 pracovných dní, kontaktujte nás prosím na adrese info@mybabybottle.com.
Chceš, aby som ti túto slovenskú verziu ešte upravil do viac oficiálneho právneho štýlu (tak ako to býva v obchodných podmienkach e-shopov), alebo ti stačí táto jednoduchšia a zákaznícky priateľská forma?
